Amerikada yapılan bir araştırmaya göre müşteri memnuniyeti en yüksek marka Apple oldu.Buarada; Samsung ve Nokia gibi rakiplerininde oranları artmakta.

meet_genius

Apple liderliğini sürdürmesine rağmen yüzde 2’lik bir değer kaybı yaşadığı görülüyor. Bu karşın şirketin rakipleri, müşteri memnuniyeti oranını giderek artırıyor. İkinci sıradaki Motorola ve üçüncülüğü Samsung ile paylaşan Nokia puanlarını artıran markalar arasında yer alıyor.
En dikkat çekici artış oranı ise yüzde 7’lik pay ile Samsung’a ait. HTC ise en büyük müşteri memnuniyeti kaybı yaşayan marka durumunda. Listenin son sırasında ise yüzde 69’luk oranla Blackberry bulunuyor.